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5. Chi tratterà i tuoi dati personali

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6. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali

Per le finalità di cui alle lettere a), b), c), d), e) del paragrafo 2 i tuoi dati personali saranno trattati solo per il tempo necessario a dare seguito alle attività per cui sono stati raccolti.

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c) Diritto di opposizione. Revocare in qualunque momento il consenso prestato senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.

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f) Diritto alla portabilità. Richiedere la portabilità dei tuoi dati personali.

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Data ultimo aggiornamento: 24/05/2018